4月4日，4名游客（三男一女）在天门山景区山顶西线玻璃栈道上翻越安全护栏跳崖。经公安部门查明，3名男人已跳崖身亡，女子跳崖前因服毒，经紧迫送医抢救无效逝世，4人均系自杀，扫除刑事案件及其他要素。

  记者了解到，跳崖的4人均来自不同省份，跳崖前他们留下了简略的遗书，内容为免责声明，表明自己的行为与别人无关。

  张女士（化名）是参加跳崖4人中女子陈某的朋友，事发后张女士和陈某的家人一起赶到张家界处理后事。

  张女士说，当地警方向家族泄漏，4名死者通过群聊的方法交流策划，其间一名死者是带头人。

  4人在跳崖前，从同一个簿本上撕下纸张并写下遗言，遗书内容很简单，“只要一句话，自己***，具有民事行为能力，自己是自杀，与其别人无关。”张女士表明，遗书是在4月2日写下的。

  陈某的母亲刘芳回想，事发当天，她就觉得女儿不对劲。屡次拨打电话都无法接通后，她挑选了报警。

  后来她发现，当天清晨3时，女儿在朋友圈发布了一张相片，配文称“晚安国际……我决定要当一个睡美人啦”。

  4月4日晚上10时左右，刘芳和多名亲朋连夜动身前往张家界。5日上午，她在当地医院的太平间见到了女儿，伤痛无法言喻。

  之后，刘芳和亲朋将女儿的遗体送到当地殡仪馆火化。6日下午6时左右，女儿的骨灰被带回四川内江老家。

  刘芳说，几个月前，做保安作业的老公被确诊出癌症，癌细胞转移到淋巴，现在处于中期阶段。

  因老公手术在即，本来女儿预备这个月回家照料父亲。没想到，她的归来竟是以这种方法。

  刘芳说，之前，陈某在外上班会补助家里。但她对女儿并无要求、绝不给压力，女儿乐意帮家里多少便是多少。

  现在，她不敢让老公知道女儿逝世的音讯，“由于咱们都遭不住冲击了。”她喃喃说。

  死者张某来自福建德化县乡村，事发后，张某的爸爸妈妈和亲属一起连夜赶往张家界。

  张某的堂哥告知记者，张某是家中独子，初中结业后，就在外地打工，这几年独安闲广东。他在出事前并无反常，家人也不认识其他几位一起跳崖的人。“事发之前，他还给他妈妈打过电话，说要出去旅行。”

  张某村庄的村委会作业人员也表明，事发前，张某家里并无反常，不过他“家庭状况不是很好，他终年在外打工，也不常在家，我也很少见到他。”

  4月7日下午，张某的亲属告知记者，他们接下来会将张某的遗体火化，然后带回老家安葬。

  另一位死者刘某来自河南乡村，本年34岁，育有一子。刘某的父亲告知记者，他们请了街坊帮助去张家界把儿子接回家，现在人还没回来。

  谈及儿子，刘某的父亲声响里满是哭腔，他说儿子撇下了自己，心里特别不是味道、很不舒适。

  刘某的父亲本年60多岁，曾中风，30多岁开端就半身不遂。刘某的奶奶本年90多岁。

  在父亲的印象中，刘某活泼开朗，平常回家体现也很正常，不知道为什么会想不开。

  刘某的街坊说，他们都知道刘某家里困难，“家里没人能前往张家界，他爹瘫痪着，难得很。”现在他们都没敢告知刘某奶奶这件事，把她拉到亲属那去，怕她受不了。

  另据媒体报道，死者彭某家住邯郸。当地一位乡民自称和彭某大哥是同学，“他（彭某）家里兄弟姐妹四人，他排老三有两个哥哥一个妹妹。”

  该乡民说，自己终年在外跑大卡车很少回村，逢年过节回去偶然能打个照面，“可是他们一家条件很差，根本归于村里最穷的那几户了。”

  4月7日，记者实地看望事发地——天门山西线玻璃栈道。当日前来天门山玩耍的游客不少，索道进口排起了长龙。一个担任保护次序的作业人员表明，或许即将到周末，游客比前一天多。

  在排队的空隙，有不少游客聊到此事，说话内容总会呈现疑问：“这么年青为什么想不开？”

  记者注意到，和其他景点比较，西线玻璃栈道的安保人员要多一些。抢手景点天门洞只在洞口呈现一位安保人员，提示着我们不要长期逗留。

  而在西线玻璃栈道，仅进口处就有三四位安保人员。他们拉起长线保护进口的次序，并主张年岁大的游客不要进去玩耍。

  玻璃栈道沿着山体外沿建筑，全长60米，栈道宽两米左右，路面由一块块通明的大玻璃铺就，透过玻璃能够看见脚下的峭壁。

  栈道的外围设置玻璃护栏，高约一米三左右。每隔两块护栏，玻璃上就会呈现“制止攀爬”和“制止跳动”的标志。

  从玻璃栈道往外看，天门山的景色尽收眼底。玻璃栈道之下便是深崖，深崖底部林木丰茂，云雾旋绕。

  玻璃栈道的护栏由大块玻璃和不锈钢扶手组成，和游客脚底的玻璃走道一体，给人以“惊险”的感官影响。记者发现，西线玻璃栈道的护栏高度比其他栈道的略矮一些，若攀爬，仍是能翻越出界。

  记者注意到，带团的导游有不少谎报这几天西线玻璃栈道封闭，给游客引荐了另一个玻璃栈道。

  记者检索发现，2018年6月，一名游客在天门山景区西线玻璃栈道处，翻越护栏跳下山崖自杀，经多方连日搜救，该游客遗体被找到并转运至殡仪馆。

  经警方查询，当年6月13日17时35分许，天门山景区巡线人员在西线玻璃栈道结尾方位处的木质台阶上发现一黑色双肩背包。为查找失主，调看监控视频发现，当天17时17分许，一名游客从放包处自行翻过安全护栏跳下山崖。

  2018年8月2日13时许，一名游客在天门山景区玻璃栈道处，翻越护栏跳下山崖。8月6日，张家界天门山国家森林公园公安派出所一民警称，通过搜救，于8月2日晚10时找到遗体，并已告诉家族。

  当地导游莉莉对此表明，大大小小的问题每个人都会有，重要的是活跃看待、尽力处理。天门山环境优美，值得来玩耍、放松，“期望游客们玩耍之后不只领会了美景，也在开释生活上的压力。欢迎我们来爬爬山，回去倒头睡一觉，第二天又生机满满。”